Seguro médico Adeslas; Pros y contras, opiniones y otras alternativas

Francisco Richarte Medina

Hace algunos años pensaba que tener un seguro médico como Adeslas, era una soberana tontería con el buen servicio de la seguridad social en España.

Lo mismo opinaba por ejemplo de Netflix, tenía televisión gratuita y si quería ver algo me lo descargaba de internet o iba al cine pagando.

Sin embargo, con Netflix llego a mi casa, le doy a un botón y sigo viendo mi serie favorita por donde la dejé antes de ayer.

adeslas

Nada de tener que buscar la serie y descargarla, nada de ver porque capítulo me quedé y menos aún el follón de darle a avanzar hasta llegar al punto exacto y eso sí no se corta o no funciona, o el audio no va con la imagen.

No te pierdas mi actualización de finales de 2021 donde te dejo lo que es ahora mismo este seguro, y tampoco te puedes perder una alternativa que he encontrado y que funciona fenomenal.

Pero todo cambió a raíz de mi experiencia con una maldita lesión que me causé jugando al futbol.

He de decir que era muy deportista (quizá demasiado) y jugando un partido de futbol, me rompí todo el músculo de la pierna derecha, rotura completa del cuádriceps femoral.

En la seguridad social voy y me dicen que bueno, que puede que se me quede una pequeña cojera que se me irá con el tiempo (o no) pero que se puede vivir así, que es mejor no operar, y yo pensé «YA PEDAZO DE ***** SI FUESE TU HIJO NO ME DIRÍAS LO MISMO!»

Después de consultar con otros médicos al final acabo en un hospital privado dónde me soldaron y arreglaron el músculo al completo, en 8 meses estaba casi totalmente recuperado.

opiniones sobre adeslas

Seguro que si le hago caso a los médicos de la SS (que a día de hoy solo quieren minimizar los gastos y que le den por saco al paciente) hoy estaba medio cojo y sin poder hacer ningún tipo de ejercicio.

Y con esto no quiero decir que todos los médicos de la seguridad social sean iguales, por supuesto que hay muchos que aman su trabajo y a sus pacientes, pero ese no fue mi caso.

La operación me costó una pasta (adiós a mis vacaciones, entre otras cosas ese año) y la rehabilitación también.

Y aquí viene lo fuerte, en la rehabilitación conozco a un chico que había tenido una lesión similar a la mía, y al que el tratamiento no le había costado prácticamente nada (a mí todo el gasto rondó los 8.000 €).

Y le pregunté ¿cómo que no te ha costado casi nada? A lo que me respondió algo así como «mi padre tiene un seguro médico familiar con Adeslas y ellos se encargaron de todo».

No os imagináis el cabreo que pille ese día pensando en todo lo que podría haber hecho con los 8.000 €, tendría ahora mismo un coche mucho más nuevo.

Bueno, pues la experiencia y los años han hecho que no solo tenga Netflix, sino que también disponga de un seguro médico para mí y los míos, y creo que a día de hoy no podría vivir sin ellos con la calidad de vida que tengo.

Pues con el seguro médico familiar de Adeslas me pasa casi lo mismo, un servicio de calidad siempre disponible

Súper importante ahora que tengo un hijo, ayer mismo un amigo me llamaba para contarme que en la seguridad social le habían cancelado una cita importante para que viesen a su hijo.

Total que me llamaba cabreadísimo para ver como poner una reclamación, ya que tanto él como su mujer habían perdido el día de trabajo y el estrés de tener que posponer la maldita prueba, yo les recomendé mi seguro familiar de Adeslas.

salud adeslas

Sinceramente, ¿no vale pagar por tener una tranquilidad de atención con calidad y sin perdida de tiempo? La respuesta es sí.

Con mi seguro médico familiar yo ya no tengo que guardar colas interminables para una prueba, la atención del personal es exquisita, y con las técnicas más avanzadas a tu disposición.

Ahora vamos con lo relevante, el precio de Adeslas.

Uno siempre piensa que algo así solo está al alcance de unos pocos, pero no es de esta forma, todo depende de las prioridades de cada uno.

Hay quien prefiere salir a cenar cada dos por tres y yo por ejemplo dedico el dinero de una cena fuera al mes al seguro médico de Adeslas.

Por 14,50€ al mes tienes

  • Medicina General y Pediatría
  • Pruebas prenatales y preparación al parto
  • Medios de diagnóstico (incluidos los de alta tecnología): Podrás recibir atención personalizada en un amplio abanico de especialidades médicas:
    • Análisis clínicos
    • Todo tipo de estudios radiográficos
    • Mamografías
    • Pruebas genéticas cuyo fin sea el diagnóstico de una enfermedad
  • Psicoterapia
  • Rehabilitación y fisioterapia
  • Especialidades:Recibirás atención personalizada en un amplio abanico de especialidades médicas:
    • Ginecología
    • Oftalmología
    • Dermatología
    • Traumatología
    • Rehabilitación y Fisioterapia
    • Cardiología
    • Oncología

      Y aunque esta tarifa no lo incluya todo, tiene algo que me encanta y es que necesites lo que necesites con el copago, nunca pagarás más de 260 € al año.

opinion sobre adeslas

También tienen tratamientos dentales, con los cuales me he arreglado la boca completamente ahorrándome un 50% en los tratamientos.

Y por si fuese poco al pertenecer a Adeslas tienes financiación por si el tratamiento bucal que necesitas excede en mucho tu presupuesto.

Tan solo por el tiempo que me ahorro en colas o en tiempo para que me hagan alguna prueba, ya me sale a cuenta, gano más dinero en el tiempo que me ahorro que lo que me cuesta el seguro médico de Adeslas.

Por cierto, por si alguno se lo pregunta, no he vuelto a jugar al futbol jamás, aunque si hago otros deportes.

Eso sí, tengo claro que si algún día no puedo salir a cenar por tener que pagarme el seguro médico de Adeslas no salgo a cenar y punto.

Valoración personal y opiniones

Mi valoración personal es muy buena de momento para Adeslas, pero también he de decir que tienen muchos fallos y no a todo el mundo le funciona igual.

Tengo un familiar que también contrato este seguro a raíz de mi fatal accidente, y a él no le ha ido tan bien, la verdad es que no le han dado un servicio como se esperaba.

Ha tenido muchos problemas y la verdad es que no ha quedado nada contento teniendo que acabar en la seguridad social tratándose su enfermedad.

Y no solo esto, en los últimos años los precios se han encarecido mucho y han ramificado bastante los seguros, habiendo muchas opciones ahora mismo y siendo la que más coberturas tiene, no muy barata.

opiniones

Hay que leerse muy claro lo que contratas y la letra pequeña, porque por ahorrarte unos euros, hay cosas que no te van a entrar.

Actualización a 2021 ¡¡IMPORTANTE!!

Adeslas ha descuidado muchísimo su atención al cliente y sus precios han subido bastante en los últimos años, no es lo que era antes.

La verdad es que he empezado a tener varios problemas con este seguro privado e incluso he tenido que pagar un plus para realizarme una PCR.

Para consultas básicas sieguen siendo muy buenos y rápidos, pero para actuaciones gordas, ponen demasiadas pegas y te va a costar mucho tiempo arreglarlas.

Me he desilusionado muchísimo con Adeslas y ha sido hora de romper con ellos y empezar a buscar otro seguro médico privado.

A continuación te dejo la alternativa con la que ahora mismo estoy muy contento y la verdad que de momento funciona de maravilla y con unos precios muy buenos.

Alternativa a Adeslas; Saludonnet

He terminado de estar ligado a un seguro médico y si necesito algo en algún momento puntual, solo pago esa consulta, ese tratamiento o esa actuación especial.

Como lo estás leyendo, desde Saludonnet te ofrecen asistencia sanitaria sin tener que estar pagando todos los meses ni tener que estar afiliado a ningún seguro.

Si necesitas una consulta, únicamente tienes que registrarte, pedir tu cita, elegir el médico que necesitas y nada más pagas por la consulta.

saludonnet

Para mí es la mejor alternativa a Adeslas, ya que si es algo sin importancia puedes optar por acudir a tu médico de la seguridad social.

Si necesitas alguna receta, ya sabes que lo mejor es lo subvencionado por la seguridad social, si tienes algo más grave que no puede esperar o que urge más, esta puede ser una muy buena opción.

Pero si haces tu plan anual por solo 4’99 € mensuales, vas a tener un acceso mucho más rápido a cualquier consulta y lo mejor de todo, vas a tener descuentos en dichas consultas, en tratamientos, pruebas, etc.

Todas las opiniones que he podido recopilar, y con amigos que ya lo usan, son todas positivas que tiene esta «clínica online» que ya cuenta con más de 250 000 registrados.

Descubre todo lo que ofrece pinchando en el siguiente enlace https://opiniones-sobre.com/saludonnet.

Un saludo, y si te ha gustado, compárteme en redes sociales y mira todos los artículos que tenemos en la web que ¡¡aún me estoy pagando el préstamo de la operación!!

22 comentarios en “Seguro médico Adeslas; Pros y contras, opiniones y otras alternativas”

  1. Yo voy a contar mi experiencia por si le sirve a alguien que aún tenga dudas. Es nefasta la atención. Mi primera mala experiencia fue que tras someterme a una citologia, sale resultado anormal y me solicitan una colposcopia. Llamo a adeslas para preguntar si tengo carencia ya que es el primer año de póliza y me dice el telefonista que entra y no necesito volante de autorización. Que es el mismo trámite que en la citologia. Bien, llega el día de la prueba, me la realizan. Destacar que pierdes el día de trabajo, organizas niños, etc. Es una prueba algo dolorosa, te extraen tejido del interior del utero y lo mandan a anatomía patológica (biopsia), al día siguiente me llaman de la clínica diciendo que no pueden analizarlo ya que adeslas no lo autoriza. Tardo más de un mes en poder hacer esta gestión por la seguridad social. Otro día perdido en el trabajo y con dolores varios días.

    La siguiente odisea al cabo de 6 meses es cuando llamo para pagar unos recibos que se han devuelto, llamo y me dicen que no hay ningún problema, que me envían los enlaces de pago y puedo ir ese mismo día a hacer mi visita médica (urgente por una patología mamaria), que me enviaran un justificante de visita médica, ya que la tarjeta tarda 24h en volver a estar operativa, pero que la póliza está activa y todo es correcto. Mi sorpresa es que tras hacer más de 120km hasta el hospital donde me visitan y tras hablar con 10 operadoras para reclamar dicho volante y en la clínica, me dicen que mi póliza está dada de baja desde febrero, cosa imposible porque me he estado visitando meses atrás, segundo porque tengo la carta de adeslas donde puedo pagar mi recibo hasta el 28 de septiembre y tercero porque si dicha póliza está dada de baja ni podría haber ido a las visitas médicas, ni me habrían hecho los volantes de autorización ni me hubieran enviado los enlaces de pago. Para reclamarlo y que me den una solución llevo 3 semanas, de mil llamadas, desplazarme varias veces a la delegación que está a 80 km de casa. La que me atiende prepotente y sin ninguna empata. Los telefonistas me pasan de un departamento a otro y el 90% de las veces «casualmente» las llamadas se cuelgan. Me parece lamentable tras explicar que estoy en la misma clínica de urgencias, con una urgencia debida a un tumor) y me diga que no puede hacer nada. Encima en mi delegación me dicen que esa póliza es irregular porque me me hizo como autónoma, y yo no lo soy. En fin, estoy con ello y espero que pueda solucionarlo. Pero es agotador física y mentalmente.

  2. Simplemente increíble, irracional, incoherente, inhumano, sin sentido común y sin ética ni justicia. Intento exponer lo más brevemente posible mi caso.

    – Toda mi familia y yo hemos sido clientes de Adeslas durante 9 años.
    – Intentamos actualizar con dicha compañía la cuota que estábamos pagando ya que la que teníamos estaba muy por encima de los precios actuales del mercado. No obtuvimos arreglo alguno.
    – Finalmente, avisamos a Adeslas de nuestra baja con la antelación que se requería para el 31/12/2020.
    – Con anterioridad, en noviembre 2020, se me autorizaron 10 sesiones de tratamiento de psicoterapia, de las cuales se fijaban las fechas de visita según el criterio del profesional que me trataba.
    – A partir del 1 de enero de 2021, sólo había podido hacer parte de las sesiones: dependía de las fechas de cita escogidas por el terapeuta/centro y, también, había poco margen de tiempo para haber podido realizarlas en menos de 2 meses desde la fecha de la autorización.
    – Adeslas rechazó cualquier sesión de psicoterapia posterior al 1/1/2021 aún habiendo dado su conformidad a 10 sesiones. Además, ni tan sólo conté con su deferencia de ser contactada previamente para ofrecerme alguna alternativa.
    – Reclamé varias veces y por diferentes vías el reembolso de las sesiones que acabé pagando por mi cuenta. O «tenía la obligación» de encontrarme bien aunque hubiera hecho la mitad de las sesiones (repito, ya autorizadas)?
    – La respuesta de Adeslas ha sido repetir reiteradamente lo mismo: «Una vez que la póliza se encuentra de baja el contrato de seguro ya no se encuentra vigente y, por lo tanto, no se pueden recibir asistencias sanitaria con cargo al mismo, hayan sido o no autorizadas previamente por la Compañía.»

    Y me pregunto: qué podemos esperar de una empresa que se dedica a LA SALUD DE LAS PERSONAS y que se limita a «copiar y pegar» la misma respuesta cada vez que se le dan argumentos o razones suficientes para que se dé cuenta que trata con seres humanos (y sobre su salud) y que cada caso debería ser analizado con sentido común y lógica?
    Esta es mi respuesta: el trato de Adeslas con sus clientes es totalmente DESHUMANIZADO o, como mínimo, CARENTE DE INTERÉS por ellos. Sólo importa una cosa: que pagues la cuota. Cualquier queja simplemente se maneja de forma autómata… Es su táctica la del desgaste? Seguramente.

  3. Hola buenas tardes,

    Sinceramente y de forma literal estoy flipando con vuestros comentarios, sabia que eran bastante escasos en cuanto a implicación con sus asegurados, pero lo comentado roza la ilegalidad. Por todo ello me gustaría poder presentarles el seguro de salud que comercializo en otra compañía, y que entre otras muchas prestaciones y coberturas que tiene muy superior al resto con precios equiparablemente iguales, firman un compromiso en póliza en el que ellos NUNCA van a poder rescindir la póliza, sea lo que sea, lo que le pase al asegurado, y así evitando lo que están también haciendo la mayoría que en caso de enfermedad grave o, simplemente, baja rentabilidad de un asegurado, al vencimiento anual le rescinden el seguro dejándolo sin cobertura y desamparado ante tal situación, hecho muy cuestionable y hasta insocial. Incluyendo también hasta la Inseminación in Vitro a sus asegurados, la crionización del cordón umbilical, la inclusión del recién nacido desde el primer día de vida, y un largo etc.

    Además, como Gestor Patrimonial que soy, sería para mi un placer poder ayudar, con un asesoramiento profesional y cualificado, a quien así lo estime oportuno, como ya llevo más de 17 años haciendo desde que termine mis estudios en la Licenciatura en Ciencias Actuariales y Financieras, guiando, aprendiendo en cada paso y acompañando a, ya más de 40 familias, en las que pese a los últimos años y los fuertes vaivenes de los mercados, hemos logrado incrementar su patrimonio en tasas nada despreciables (un 6,30% de media anual) y están completamente cubiertos de cualquier desafortunada desavenencia que pudiera acontecer para que sus sueños y objetivos sigan siendo posibles.

    Espero poder haber abierto un camino a la solución que necesita la mayoría de la gente que se encuentra con una sensación desagradable y agridulce, no habiendo encontrado como poder solucionarlo.

    Un fuerte abrazo!!

  4. Dentista Barcelona Adeslas

    Es cierto que es barato pero por las experiencias de la gente y las opiniones que se leen, yo recomendaría otras clínicas ya que a la larga lo barato sale caro.

  5. José Cano Palomares

    Tengo 68 años, soy mutualista de Muface y pertenezco al seguro de salud Adeslas desde hace muchos años.
    Teniendo síntomas compatibles con el Covid 19, fiebre, dolor muscular, malestar general, dolor de garganta, etc., un doctor de su cuadro médico me prescribió la realización del PCR.
    Después de visitar una oficina de Adeslas, intentar pedir la autorización online y llamar a todos los teléfonos imaginables, se me ha negado la realización del test diciéndome que si me lo hacen lo tengo que pagar.
    Así que después de una semana con estos síntomas, me encuentro voluntariamente aislado en mi vivienda, abandonado como un perro callejero y sin ningún seguimiento ni atención médica por parte de Adeslas. ¡Qué más tiene que pasar para que se me haga el test diagnosticado por un doctor! ¡Vergüenza de Adeslas!

    1. Adeslas Ponferrada NEFASTO, tanto médico como administrativamente. Una endocrina para todo el Bierzo. Las de la oficina : maleducadas, incompetentes, nada empaticas, prepotentes, etc. No merecen estar cara al público. Una pena que Adeslas mantenga estás empleadas pagadas con nuestro esfuerzo.

  6. como propaganda no esta mal, puedes decir lo mal que esta la seguridad social, pero , yo sin ser medico trabajo en quirofano de un centro publico y es IMPOSIBLE que un traumatologo quiera dejarte cojo por «ahorrar».
    como cuento para hacer propaganda el relato mola , te doy 4 ****.
    la privada esta para lo que es, analiticas, pruebas y atenciones urgentes no muy graves, lo hacen rapido y bien, no como la publica que es un dinosaurio.
    pero amigo, en cuanto cumplas años o tengas algo grave (no lo deseo) vuelves a la publica como hay dios…….

  7. yo llevo 30 años en Adeslas, y la verdad es que bien, lo unico malo ea que es muy cara pago 201 euros mensuales, es mucho dinero, soy sola, claro como hoy en dia la ss esta tan mal que no me atrevo a irme, hace un mes estuve hospitalizada y estuve sola en una habitacion, la verdad muy bien, pero muy cara

  8. una basura.. planes sin copago.. casi nunca usados mas que para analisis de sangre.. y por estar bloqueados en polonia nos dejan sin derecho a un analisis ginecologico por que son mas de 3 meses que estamos aqui. no quiero imaginar si me pasa algo grave

  9. Desde el lunes a media tarde, llamé para solicitar una autorización de intervención de mi hijo. Me indican que, al ser menor, debo hacer por vía mail. Pregunto cuando me dicen esto que si debo añadir algo más que el volante, me dicen que no. Un día después me piden el centro y la hora de ingreso. Contesto a su mail con estos datos. Al no recibir respuesta vuelvo a llamar hoy, me dicen que el mail al que he respondido es una dirección que no admite correos entrantes (no lo indica en ningún momento en su mail) y que me lo gestionan rápidamente para que me llegue . Vuelvo a llamar a las 20.30 hora, tengo una conversación de 33 minutos a un 902 en el que no me dan ninguna solución más que tengo que esperar a que abra mañana la delegación que es a las 8 de la mañana que es cuando ingresa mi hijo para la intervención. Me sugieren que me quede en casa esperando a que me llegue la autorización o que me vaya yo misma a la delegación . Esto es una golfería que no hay por donde cogerla, su compromiso de responder en 24/48 horas a una autorización es irrisoria, dejando al paciente en una situación de indefensión absoluta y, además, dándole bien en el bolsillo con una llamada de 33 min hoy (más las dos anteriores). Con qué tranquilidad puedo confiar en una compañía que no cumple nada de lo que dice? A menos de 11 horas de la operación de un niño de 4 años (que probablemente a esta compañía le dará igual) la respuesta es que espere la recepción de la autorización y que ya cuando me llegue me vaya al hospital (del que por cierto se ha podido ir el médico porque a lo mejor tiene algo más que hacer..) puede haber algo más vergonzoso??? Lo peor es que es la segunda vez que me pasa, ya que con un ingreso programado para un parto tuve que estar llamando desde el mostrador para que me lo autorizaran. Y con un seguro para toda mi familia, no puede estar peor atendido. Su teleoperadora María José Ora se ha encargado de indicarme que no tengo ninguna opción y que ni siquiera tramitan las quejas vía telefónica ni me dan toda esta información por por escrito. GRACIAS ADESLAS por añadir más angustia a la que ya tenemos por la operación de nuestro hijo

    1. Buenos dias

      Estaba a punto de contratar un seguro mayores de 70a (120€) mes) y, cuando leo todas las opiniones negativas tanto aqui que en trustpilot.com, me lo voy a pensar…

  10. Buenos dias: mi comentario se refiere a Adeslas dental y vivo en Tres Cantos, en dos ocasiones en que he necesitado acudir al odontologo con cierta urgencia me ha pasado lo mismo: no me atendían hasta pasadas dos semanas. He acudido a mi dentista de toda la vida y me lo ha solucionado en dos días. En la segunda ocasión llegué a asistir a la cita de adeslas y me propusieron sacarme la muela y ponerme un implante. Los precios de dicho tratamiento no eran mas baratos que los de mi dentista habitual. Ademas éste me dijo que el implante sería la última solución, probando otras cosas antes.

  11. Estoy bastante contento con mi seguro de Adeslas, además nunca me han dado ningún tipo de problema, solamente que a veces me costaba encontrar a un médico o facultativo pero un compañero me recomendo usar otra web para consultar el cuadro médico por si alguien le sirve es esta y la verdad que todo fenomenal. Tengo un seguro adeslas plus vital y actualmente estoy por 5º año renovado y espero seguir muchos mas!

    Gracias 😀

  12. Begoña Milla Armero

    Buenas tardes.
    Mi suegra tiene el seguro de adeslas desde siempre, su poliza se llama Adeslas completa, esta pagando 790€/trimestre y aparte copagos, al presentarse en una oficina de Adeslas le dicen que pueden bajarle la prima si otra persona se hace un seguro para un año, pasado el cual se pidria dar de baja esta nueva persona, asi el primer año pagaria 170€/mes + 65€/nueva persona asegurada, y quw una vez que haya pasado ese año se le quedaria una prima de 170€. Me resulta mit extraña esta explicación sobre todo por la forma de conseguir un nuevo asegurado y que solo tenga ese seguro un año. Si alguien me puede ayudar, lo agradeceria. Gracias

  13. EL tema de los volantes me parece que llamar a un 902 para los tramites incluso de urgencia sea un 902, en la oficina del consumidor está presentada la reclamación y supongo y es de esperar que actuaran de oficio. He de decir que aunque sea legal, que espero que se me de la razón, aunque así no fuera me parece un hecho mezquino y miserable poner una línea de pago para las consultas y gestiones en tema de salud, pagando ya una cuota mensual. A partir de este sistema de gestión totalmente mezquino, ya se puede suponer y queda bien retratada en que tipo de compañía andamos metidos.

  14. Nefastos. Sólo buscan dinero. Nada recomendables. Me suben la póliza este año 115€, más del doble que lo que estaba pagando. Por la cara y eso que estoy sano. Huid de ellos, son lo peor.

  15. Totalmente de acuerdo con Beatriz. Hace 2 meses contraté el seguro y hace una semana me ha venido un dolor muy fuerte al brazo (trabajo en una residencia), dolor muscular por lo visto, y quería que me lo vieran porque a veces no podía mover el brazo de lo que me dolía.

    ayer he llamado para que me atendieran y, primero, me ha contestado una señora de malas formas, y segundo, me dice que no hay cita en reumatología hasta finales de diciembre… todo perfecto vamos.
    al final hoy me he despertado con mucho dolor en el brazo así que me he ido de emergencia al HM Torrelodones (donde se supone que me iban a dar cita) y al llegar me ha recibido un doctor que me ha dicho que cómo es posible que me presente ahí… que si hay gente con un brazo o pierna rota y que hay que atenderlas antes…
    yo entiendo que hayan casos más graves como en todos lados, pero es que yo tengo un trabajo, el cual no me puedo dar el lujo de perder, y solo quería que me vieran el brazo para evitar seguir con este dolor…
    Pues ahora a la seguridad social de cabeza… no sé para qué pago la verdad….

    1. Descontenta fui al hospital Jaime I de Castellón porque mi hija de 8 años tenía los dedos pulgares de los pies hinchados el médico de guardia se indignó muchísimo por ir a urgencias y nos atendió de malas maneras y con grosería “ a todo esto el seguro no lo habíamos utilizado en lo que va de año” el diagnóstico fue que a mi hija le sudaban los pies que le hechara polvos de talco. A los días la niña tenía peor los deditos y me fui a un pediatra de pago el cual me hizo un diagnóstico totalmente diferente una infección en las uñas. Una puñetera vergüenza no se para que pago nada más pueda me lo doy de baja y me ahorro 600 euros al año

  16. Estoy en absoluto desacuerdo. La gestión de esta compañía es pésima, tanto en el departamento de atención al cliente como en el de autorización de volantes. Ineficaces, nada resolutivos y con ningunas ganas de trabajar. Los médicos, como en todas las demás aseguradoras, unos buenos y otros regulares. Decepcionante

      1. Adeslas, pésimo chiringuito playero!. Me cambio de Sanitas a Adeslas por «vinculación» con una de las entidades bancarias con las que trabajo y durante el primer año de poliza intento planificarme para que en una determinada época del año me intervengan y quiten un bulto. Voy al dermátologo del centro Adeslas de Ciudad Real quien me atiende y me dice que me llamarán en unos días para programar la intervención pero habiendo pasado dos meses sin que nadie me contacte y tras varios intentos de llamadas, consigo contactar con el centro médico y les explico el asunto obteniendo como respuesta (por cierto, de manera bastante desagradable) que el doctor que me atendió hace mes y medio que se ha ido del centro y que se llevo toda la documentación con el, ooooooooooleeeeeeeeeeeeee!!. Empieza la odisea!, ESTA GENTE HACE QUE LA SEGURIDAD SOCIAL SEA UN EJEMPLO DE EFICIENCIA!. En el año 2019 y en un tema sobre salud, esta compañía no tiene protocolos que garanticen que si un profesional se va por las bravas, todos los procesos con el paciente sigan su curso. Es decir, si tienes algo grave, el elemento desaparece y te mueres esperando que te llamen para intervenirte. Ahora bien, lo verdaderamente grave es que cuando salta el problema, el personal de atención telefónica al cliente, la persona responsable de atención al cliente de la delegación de Ciudad Real capital, el gestor de Segurcaixa, no tengan la capacidad de resolver rapidamente el problema y casi muestren indiferencia y qué, la gestora de Caixabank solo se preocupe por exigirte otro tipo de seguro cuando vas a plantearle el problema y a pedirle que solicite la baja. Han pasado varios meses, no resolvieron nada, ya no quiero ni oir hablar de esa compañía y después de la pésima gestión que han hecho, las reclamaciones efectuadas y las perdidas de tiempo que me han ocasionado, no quieren aceptar la baja de la póliza y pretenden que siga pagando casi un año más. Vaya cara más dura!!!!!. POR MI PARTE DESACONSEJO TOTALMENTE ESTA COMPAÑÍA QUE LO ÚNICO QUE PRETENDE ES VENDER PÓLIZAS MASIVAMENTE SIN IMPORTARLE EL SERVICIO AL CLIENTE.

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