¿Quieres saber las opiniones sobre Movistar de clientes que ya lo han probado y algunas de sus mejores tarifas? Quédate porque te lo voy a resumir todo.
Es cierto y verdad que hay muchísimas compañías en el mercado y cada día nacen más, lo que nos hace más difícil decidirnos por la que mejor precio y servicio nos dé, no es una tarea fácil.
Yo fui cliente hace muchos años y la verdad que no descarto volver en breve, ya que últimamente me hablan muy bien de Movistar, aunque en los precios no son de los más baratos disponen del mejor servicio.
Con el teletrabajo hemos podido comprobar las calidades de muchos de los operadores que venden humo y no dan lo que ofrecen, por eso mismo podemos ir a lo seguro, a la mayor calidad y de eso sabe mucho Movistar.
En las próximas líneas voy a tratar de recopilar todas las opiniones que he podido ir recogiendo de amigos y familiares, y por supuesto espero vuestros comentarios al final del texto, si tú también eres cliente, queremos saber tu propia experiencia.
Lo cierto y verdad es que esta compañía, la número 1 en España, ofrece una gran variedad de tarifas para todos los bolsillos, también puedes encontrar teléfonos a buen precio, tarifas de internet, paquetes de televisión, etc.
La red Movistar y las opiniones de los clientes
La red Movistar es la más amplia de nuestro territorio nacional, ya que su cobertura solo de fibra, tiene capacidad para llegar a más de 20 millones de hogares.
También destaca por encima de sus competidores en que es la que más número de clientes tiene, y esto no es casualidad, es merecido gracias a una calidad excelente en todos sus servicios, y esto no lo digo yo, lo dicen las estadísticas y estudios de mercado.
La propuesta más interesante de Movistar es que para 2024 esperan que su red completa llegue a todos los lugares del territorio nacional.
Lo que a su red móvil se refiere, es una de las mejores 5G que hay en nuestro país, y se demuestra porque otras compañías Low Cost utilizan la línea de Movistar.
O2 (del grupo Movistar), MasMovil, Pepephone, Yoigo, Digi Mobil, Tuenti, y algunas más, son las compañías que usan la red de la número 1 de España.
Opiniones sobre el servicio de atención al cliente
El servicio de atención al cliente que incluye Movistar es uno de los más novedosos del mercado, ya que puedes contactar con ellos de varias formas:
- Pone a la disposición de sus usuarios un foro donde puedes dejar tus consultas y reclamaciones.
- También tiene a disposición varios números de teléfono gratuitos para consultas e incidencias.
- Y lo más avanzado es que tanto por teléfono, como en web y aplicaciones, tiene un servicio de asistente virtual que resolverá todo lo que necesites.
Según un estudio de ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales), el servicio de atención al cliente e incidencias, tiene una valoración de más de 9 puntos por sus clientes, siendo el operador mejor valorado del mercado.
Además, tiene la menor espera para la resolución de incidencias, estando resueltas en una media de 43 horas frente a las más de 100 de todos sus competidores.
Opiniones sobre sus precios
Los clientes de Movistar coinciden en que sus tarifas no son las más baratas del mercado, pero muchos aseguran que es la calidad del servicio lo que se paga.
Y es que como pasa en otras operadoras, Movistar ofrece un amplio abanico de posibilidades contratando servicios sueltos, pero tienen sus mejores ofertas en los paquetes completos con el servicio de televisión.
Si no quieres contratar nada de televisión y piensas que sus precios no se adaptan a lo que tú necesitas, puedes mirar otras compañías punteras en telefonía como puede ser VODAFONE u ORANGE.
En general entre sus clientes tienen muy buena aceptación sus servicios, y no hace mucho tiempo uno de mis íntimos amigos me dijo que por el teletrabajo ha cambiado a esta operadora y no ha vuelto a tener un problema ni de cortes, ni de velocidad, etc.
Alta y portabilidad a Movistar, opiniones
La portabilidad a esta compañía es muy fácil y la puedes hacer en tienda, por su web o a través de una llamada telefónica, sin necesidad de cambiar tu antiguo número de teléfono.
Por hacer todas estas gestiones Movistar no cobra nada, son gratis tanto las tarjetas SIM como la instalación de aparatos si decides contratar internet o algún paquete de televisión.
Si te decides por contratar solo tu línea de teléfono móvil, la portabilidad puede estar hecha en 24 horas si te acercas a una tienda para recoger la SIM, si no, puede tardar hasta que la tarjeta llegue a tu casa, así la compañía se evita dar altas no deseadas (falsas portabilidades) y evitar problemas con futuros clientes.
Si tienes necesitas alguna instalación de internet o de televisión, la espera se alargará un poco más y aunque desde atención al cliente te digan que pueden tardar hasta 14 días, la media está entre los 5 – 7 días laborables a partir de la contratación.
Opinión sobre sus diferentes tarifas
A continuación voy a contarte un poco sobre las mejores tarifas que ofrece la compañía de telefonía móvil, también que me parece cada una y sobre todo, que me han contado sobre ellas.
Todos los precios que oferta Movistar ahora mismo llevan la cuota de línea incluida, el IVA y ninguna tiene permanencia.
MOVISTAR FUSIÓN CONECTA MAX (La mejor)
Para mí es la mejor opción, es la que consideramos su OFERTA PLUS, es la ideal si no te interesa ningún pack que lleve series ni televisiones, ofrece telefonía móvil e internet a muy buen precio.
- Fibra óptica simétrica de 600 MB de bajada y subida.
- Fijo con tarifa plana a fijos nacionales con cuota de línea incluida.
- 1 línea móvil con llamadas ilimitadas y 30 GB de datos.
- Router totalmente gratis e instalación de fibra incluida.
Este pack cuesta 54,90 €/mes, pero si lo contratas ya desde la web, los 3 primeros meses se te quedan en 29,90 €/mes ¿de verdad se puede dejar escapar?
MOVISTAR CONECTA
Lo mejor de fibra óptica de Movistar con fijo y llamadas ilimitadas a fijos a un precio muy competente, solo si necesitas internet en casa de calidad alta.
- Fibra óptica simétrica con 300 MB de bajada y subida.
- Teléfono fijo con tarifa plana a fijos nacionales con la cuota de línea fija incluida.
- Router Smart wifi gratis y la instalación de fibra incluida.
- Sin permanencia no incluye llamadas a móviles.
Este pack de fibra óptica tiene un precio de 38€/mes, pero si lo contratas ahora, los 3 primeros meses pagas 29,90€/mes.
MOVISTAR FUSIÓN FICCIÓN/SERIES
Una de las tarifas más completas que cuenta con fibra, 2 líneas móviles, teléfono fijo, Smartphone incluido y pack de series para que no pases tus horas libres aburridas.
Máxima velocidad de internet y todo lo que te he contado con un descuento de más del 50 % en los 3 primeros meses.
- Fibra hasta 1 GB, alta de cuota y línea incluidas y teléfono fijo con llamadas ilimitadas a fijos.
- 1ª línea con llamadas ilimitadas y GB ilimitados, y la 2ª línea con llamadas a 0 cts./min y 5 GB.
- Smartphone 5G incluido que puedes elegir entre un Xiaomi Mi 10T Pro o un Samsung Galaxy S20 a coste 0 y otros modelos a partir de 5 €/mes.
- Pack de series con Netflix Estándar para 2 dispositivos, canales M Series y M Series manía y el canal Disney +.
Paga 50 €/mes durante los primeros 3 meses y después 115 €/mes, con lo que vas a ahorrar casi 200 € en 3 meses.
MOVISTAR FUSIÓN FÚTBOL
Si eres futbolero en Movistar vas a poder verlo todo con este pack que lo incluye televisión, líneas móviles, internet y fijo.
- Fibra de 1 GB con alta y cuota de línea incluida y llamadas ilimitadas a fijos.
- 1ª línea con llamadas ilimitadas y GB ilimitados, y la 2ª línea con llamadas a 0 cts./min y 5 GB.
- Smartphone 5G incluido que puedes elegir entre un Xiaomi Mi 10T Pro o un Samsung Galaxy S20 a coste 0 y otros modelos a partir de 5 €/mes.
- Toda la liga y la liga SmartBank, toda la Champions y la Europa League y las mejores series del momento.
Paga 57,50 €/mes durante los primeros 3 meses y después 120 €/mes, con lo que vas a ahorrar casi 190 € en 3 meses.
Teléfonos móviles
Uno de los mejores atractivos de las compañías de telefonía es poder adquirir un terminal o teléfono móvil a buen precio y con facilidades de pago.
Movistar ofrece este servicio con una amplia gama de teléfonos desde la gama media hasta la gama alta, teniendo una buena facilidad de pago y sin tener que tener permanencia en los servicios de telefonía.
Si además de buscar una buena oferta de servicios de calidad es hora de cambiar tu viejo teléfono móvil, te aconsejo que pinches en uno de los enlaces anteriores para poder acceder a la amplia gama de ofertas que te ofrecen.
Es hora de un cambio de calidad, es hora de Movistar.
Conclusión
Mi conclusión personal es que Movistar tiene el mejor servicio aunque no sea el más barato, y no lo digo yo, como bien te he dicho al principio hay varios estudios de calidad que lo avalan.
Personalmente cuando estrene mi nuevo piso tengo decidido que voy a cambiar a Movistar, porque con el teletrabajo (me he quitado horas y horas de oficina) necesito calidad y cantidad.
¿Y tú? ¿Te has decidido ya?
Déjanos un comentario valorando tu experiencia y entre todos ayudaremos a los que aún buscan una respuesta.
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Soy cliente de Movistar y he estado sin señal de internet desde el 25 de septiembre hasta el día 27 que vino el técnico a reparar la avería posiblemente por la tormenta. está claro que no fui yo solo el que estuvo en esa situación. El motivo de escribir aquí es para que si esta nota la lee algún directivo o alguien que tenga que ver con personal, quiero que sepa que el lunes me atendió una operaria llamada doña Ana Nieto O..aa la que le dije si no le importaba darme su nombre completo y número identificativo que pongo por protección de datos abreviado T88…5 y a la que me gustaría felicitasen en su empresa por su profesionalidad, su paciencia, y su educación que tubo al atenderme, hoy en día no es frecuente encontrar personas así.
Movistar suele dar el mejor servicio de atención al cliente.